鼎鑫通风

绍兴上虞鼎鑫通风设备有限公司

服务体系

售后服务

售前服务

1、根据需方要求,提供相关的技术文件;
2、做好用户设备选型,技术问题释疑工作。并针对工程实际情况,提供最优的产品设计方案;
3、若贵公司来电来函,咨询有关设备的技术等各方面服务,我公司竭诚为贵公司提供全方位的服务;
4、提供顾客及相关部门对企业考察的最大方便。

售后服务

售后服务

1、 质保期为产品自发货日起12个月,对质量实行“三包”,并终身维修;
2、 质量保证期内,因设备质量原因所造成的设备故障和零部件损坏,由我公司负责无偿维修或更换;其它因素所造成的设备故障和零部件损坏,我公司提供免费服务,只收取更换零部件费用;

3、 质量保证期外,我公司提供终身维护服务,备品备件按优惠价及时供应,确保设备正常运行;
4、产品在使用过程中发现故障,我方在接到用户通知后三小时内赶到现场进行处理;
5、本公司有专业维修人员负责售后服务工作。我们将全权处理,及时给您满意的答复。